Ngày 07-08/10/2026, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Hưng Yên tổ chức giám sát việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cử tri và Nhân dân đối với UBND các xã: Nghĩa Dân, Châu Ninh, Ái Quốc, Tây Thái Ninh và Đông Thụy Anh.
Đồng chí Nguyễn Bật Khánh - Tỉnh uỷ viên, Phó Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh,
Phó Trưởng Đoàn giám sát, Tổ trưởng Tổ 1 phát biểu tại buổi giám sát việc thực hiện pháp luật
về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cử tri
và Nhân dân tại UBND xã Ái Quốc
Đoàn giám sát được chia thành 02 Tổ, do các đồng chí Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh làm Tổ trưởng; tham gia Đoàn có Lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, đại diện lãnh đạo Thanh tra tỉnh, Ban Tiếp công dân của tỉnh và lãnh đạo, chuyên viên Ban Dân chủ, Giám sá và Phản biện xã hội, cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh.
Tại các đơn vị được giám sát có đại diện Thường trực Đảng ủy xã, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã phụ trách tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, lãnh đạo HĐND xã, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã cùng lãnh đạo, chuyên viên các phòng, ban chuyên môn có liên quan ở xã.
Tại các buổi giám sát, lãnh đạo UBND các xã đã báo cáo tình hình triển khai thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân; công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư; giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đồng thời làm rõ những kết quả đạt được, những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và đề xuất giải pháp khắc phục trong thời gian tới.
Trên cơ sở nghiên cứu báo cáo, hồ sơ, tài liệu và trao đổi trực tiếp với các địa phương, các thành viên Đoàn giám sát tập trung làm rõ việc thực hiện trình tự, thủ tục tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; việc chấp hành thời hạn giải quyết theo quy định; trách nhiệm của Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã trong việc tiếp dân, đối thoại với Nhân dân và công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Đồng chí Phan Văn Hiệp - Phó Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh,
Phó Trưởng Đoàn giám sát, Tổ trưởng Tổ 2 phát biểu tại buổi giám sát việc thực hiện pháp luật
về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cử tri
và Nhân dân tại UBND xã Nghĩa Dân
Qua giám sát, các Tổ giám sát ghi nhận UBND các xã đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; ban hành các quy chế, kế hoạch và các văn bản chỉ đạo; thực hiện tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định. Các địa phương đã bố trí địa điểm tiếp công dân, công khai nội quy, quy trình tiếp nhận, xử lý đơn; tăng cường phối hợp giữa chính quyền, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, góp phần hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.
Đoàn giám sát đánh giá công tác quản lý, lưu trữ hồ sơ, sổ sách cơ bản được thực hiện đầy đủ; nhiều vụ việc được giải quyết thông qua đối thoại, giải thích và ban hành quyết định theo đúng quy định. Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hòa giải ở cơ sở tiếp tục được quan tâm, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ cơ sở.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát chỉ ra một số hạn chế cần sớm khắc phục như: Tiến độ giải quyết một số vụ việc, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai còn tồn đọng từ trước ngày 01/7/2025, việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư; còn trường hợp chưa bảo đảm thời hạn thụ lý, giải quyết theo quy định; việc theo dõi, kiểm soát tiến độ xử lý hồ sơ có thời điểm chưa chặt chẽ; kỹ năng của một số cán bộ tiếp công dân còn hạn chế. Hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hòa giải ở cơ sở tại một số địa phương chưa thật sự phát huy vai trò phòng ngừa, giải quyết mâu thuẫn ngay từ cơ sở. Một số đơn thư khiếu nại còn kéo dài nhiều năm, do lãnh đạo xã cũ thuộc thẩm quyền giải quyết đã chuyển sang nơi khác hoặc nghỉ hưu.
Đoàn công tác làm việc tại xã Nghĩa Dân, tỉnh Hưng Yên
Phát biểu kết luận, các đồng chí Lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Tổ trưởng các Tổ giám sát, ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của UBND các xã trong việc triển khai thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là trong điều kiện khối lượng công việc tăng lên sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Các đồng chí nhấn mạnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ thường xuyên, có ý nghĩa quan trọng trong bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, đồng thời là thước đo trách nhiệm của người đứng đầu chính quyền cơ sở. Chủ tịch UBND các xã cần nghiêm túc tiếp thu các ý kiến của Đoàn giám sát; khẩn trương xây dựng kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc còn tồn đọng, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư; thực hiện nghiêm các quy định về trình tự, thủ tục và thời hạn giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại, hòa giải ngay từ cơ sở; nâng cao chất lượng đội ngũ công chức tham mưu và đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.
Kết quả giám sát là cơ sở để Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các kiến nghị sau giám sát, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; xây dựng chính quyền cơ sở hoạt động công khai, minh bạch, gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Nguyễn Điệp - Phó Ban Dân chủ, GS & PBXH